החזרות והחלפות

יש לנו מדיניות החזרים של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר שקיבלת את הפריט שלך לבקשת החזר.
כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא בלוי או לא בשימוש, עם תגים ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או להוכחת הרכישה.
כדי להתחיל בתמורה, יש ליצור איתנו קשר בכתובת hello@reumawalls.com

אם המוצר שלך יאושר להחזר, אנו נשלח לך תווית משלוח חזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו ללא בקשת החזר תחילה לא יתקבלו.

נזקים והשגות על המוצר.
אנא בדוק את הזמנתך מיד בקבלתה ופנה אלינו באופן מיידי במידה אם הפריט פגום, לקוי או אם קיבלת את הפריט הלא נכון כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה.
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) ומוצרי טיפוח אישיים (כגון מוצרי יופי). אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך. למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מכירה במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתשיג את מבוקשך היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר שהתקבל ההחזר, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרות
אנו נודיע לך לאחר שקבלנו את המוצר ונבדוק את החזרתך וניידע אותך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, יוחזר לך באופן אוטומטי דרך אמצעי התשלום המקורי שלך. זכור שזה יכול לקחת קצת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו וירשמו את ההחזר.